Wilroff Systemhouse B.V.
Haarlemmerstraatweg 111
1165 MK HALFWEG
Telefoon:020 407 77 00
Fax:020 407 77 99
KVK: 34067050
Onze Partners:
VOIP (&VOICE)
Voice over IP (VoIP) is de verzamelnaam voor oplossingen die het mogelijk maken te bellen over een IP-datanetwerk. Maar wat het nu precies inhoudt en welke voordelen het biedt, daarover bestaat bij veel ondernemers de nodige verwarring. Wilroff heeft hierop een duidelijke visie en adviseert u graag óf, en zo ja in welke vorm, VoIP een bijdrage kan leveren aan het succes van uw onderneming.
Binnen en buiten
In feite zijn er binnen het concept ‘VoIP’ twee werelden te onderscheiden: die binnen de (virtuele) muren van uw organisatie en de wereld daarbuiten. In het eerste geval handelt u telefonie af als een applicatie over uw bedrijfsnetwerk. Dat kan kostenvoordelen opleveren wanneer u ergens nieuwe bekabeling moet aanleggen – er is immers maar één netwerk nodig – en wanneer u verschillende vestigingen heeft. Die kunnen met VoIP via het WAN kosteloos met elkaar bellen. Maar de werkelijke winst zit ‘m in de functionele voordelen die u kunt behalen. Wanneer u telefonie als applicatie afhandelt over uw datanetwerk, wordt het namelijk mogelijk om slimme combinaties te maken tussen spraak- en datatoepassingen. Er ontstaan zo nieuwe mogelijkheden die de bereikbaarheid verbeteren en de efficiency verhogen.
Zijn er ook nadelen aan verbonden?
Vaak wordt gedacht dat VoIP grote kostenbesparingen met zich meebrengt doordat er geen gesprekskosten (‘tikken’) meer zijn. Helaas, die besparing is zeer relatief. Ten eerste bieden telefoonmaatschappijen steeds vaker vaste (all-in) tarieven voor dataverkeer. Ten tweede zijn extra investeringen nodig om volop gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden die VoIP biedt.
De echte voordelen van VoIP liggen vooral op het organisatorische vlak, zoals we hierboven al vermeldden.
Kostenbesparingen
Het grote geldbesparen begint pas als u ook de communicatie met de buitenwereld via IP kunt laten lopen en dus geen traditionele aansluiting (analoog of ISDN) meer nodig hebt op het openbare telefoonnetwerk. In de consumentenmarkt is bellen via internet al heel gewoon, denk aan Skype en MSN. Maar via die programma’s is niet iedereen zomaar bereikbaar. De grote netwerkoperators, zoals KPN, zijn heel hard aan het werk om dat te veranderen. Waarschijnlijk nog dit jaar wordt het mogelijk om een (IP-)telefooncentrale direct aan te sluiten op een IP-backbone. U kunt dan uw huidige telefoonaansluitingen opzeggen en bovendien zijn de tarieven veel gunstiger. Bovendien heeft voor al uw vestigingen samen maar één centrale IP-telefooncentrale nodig met één IP-telefoonaansluiting.
Nieuwe eisen aan uw netwerk
VoIP biedt voor iedere organisatie interessante nieuwe mogelijkheden. Dat staat boven water. Maar de vraag of nú het moment is om daarin te investeren, kunnen we niet eenduidig beantwoorden. Techniek is een middel, geen doel op zich en bovendien gaat de implementatie van VoIP ook gepaard met de nodige investeringen, zoals bijvoorbeeld een IP-bedrijfscentrale. Daarnaast stelt VoIP ook hele nieuwe eisen aan (het beheer van) uw netwerk. Denk bijvoorbeeld maar aan beveiliging. Een virus op uw netwerk, kan straks ook effect hebben op uw bereikbaarheid. En hoe voorkomt u dat pieken in uw dataverkeer invloed hebben op de geluidskwaliteit van uw gesprekken?
Wilroff brengt de kansen, mogelijkheden en consequenties van VoIP voor uw situatie graag voor u in kaart. Laat u eens vrijblijvend informeren!