Support

Welkom bij de Online Support pagina van Wilroff Systemhouse. Via deze pagina is het mogelijk een zogenaamde “hulp op afstand” sessie op te zetten met een support medewerker van Wilroff. Via deze sessie is de supporter in staat om mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van pc. Nadat u uw akkoord heeft gegeven op de gebruikerscondities kunt u beginnen met het downloaden van het programma om gebruik te maken van Wilroff Remote Support. De support medewerker van Wilroff Systemhouse zal u vervolgens een sessie-id verstrekken waarmee u de hulp op afstand sessie kunt opstarten. Als u op enig moment de hulp op afstand sessie, om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de cancel knop drukken in het connectie scherm. De hulp op afstand sessie zal dan direct beeindigd zijn en u heeft dan gelijk weer de volledige controle over uw pc.

Gebruikerscondities Wilroff Remote Support

Door het klikken op het ServiceDesk plaatje onderin het scherm accepteert u een sessie waarbij, vanaf afstand, een medewerker van Wilroff gedeeltelijke of volledige controle over uw pc zal hebben.

Hoewel de programmatuur waarmee de Wilroff Remote Support Sessie opgestart kan worden met zorgvuldigheid is samengesteld, kan het voorkomen dat deze programmatuur -om welke reden dan ook- niet functioneert zoals beoogd. Hierbij kan niet worden uitgesloten dat schade ontstaat aan bijvoorbeeld programmatuur of data op uw pc. Wilroff Systemhouse is niet aansprakelijk voor eventuele schade in welke vorm dan ook die voortvloeit of verband houdt met het gebruik van de Wilroff Remote Support dienst.

Als u op enige wijze onzeker bent over de identiteit, technische kunde of anderzijds van de supporter die de Wilroff Remote Support Sessie gaat opstarten dan wel over de programmatuur zelf, sluit dan deze pagina.

Als u akkoord gaat met de bovenstaande voorwaarden klik dan op het logo van uw besturingssyteem hieronder.